Egentlig var jeg ikke kunde hos Å Strøm.
Alt skjedde ved en «tilfeldighet».
Jeg hadde tidligere tegnet strømavtale med LOS Strøm.
….og plutselig var jeg kunde hos et helt nytt selskap.
Måten jeg fant ut at Glitre Energi og LOS hadde slått seg sammen, var ved følgende mail:
Som alltid vil bedrifter love mye når de slår seg sammen med andre bedrifter. Lovnaden om at det skulle bli lettere å få alt på èn faktura, ikke har noe forskuddsbetaling og at jeg skulle få «smarte løsninger for fremtiden». Interessant.
Nå lever vi i en tid hvor det å holde et øye åpent på sin nåværende strømavtale kan være veldig viktig. Du bør alltid velge en pålitelig (og billig) strømleverandør. Ingen vet hva morgendagen vil bringe i form av prisene på strøm.
I denne artikkelen skal jeg fortelle deg om alt du trenger å vite om Å Strøm. Hva kan du forvente deg dersom du blir kunde hos Å Strøm? Og hva er mine ekte erfaringer med selskapet?
- Sammenslåing av strømselskapene Glitre Energi og LOS.
- Norges største strømselskap.
- Du får alt på samme faktura – og ingen forskuddsfakturering.
- Enkel, greit og billig!
Å Strøm erfaringer: Kjapp oppsummering
La oss begynne kjapt med historien. Å Strøm er et resultat av sammenslåingen av LOS og Glitre Energi. Det vil si at folkene bak selskapet har utrolig lang fartstid i strømbransjen. Å Strøm ble først offisielt lansert på markedet 1. februar 2023, og er derfor et ganske nytt strømselskap.
Når det kommer til eierforhold, så er Å Strøm eid av et energiselskap kalt Å Energi. Å Energi er på sin side en sammenslåing av Glitre Energi og Agder Energi.
All kommunikasjon jeg har hatt med LOS har vært veldig god. Og en viktig del av mitt kundeforhold var at jeg kjapt fikk svar på spørsmål jeg hadde. Derfor var jeg litt undrende til om Å Energi skulle holde seg på samme nivå. Kort sagt: det klarte de! Hvis du sender inn en mailhenvendelse til kundeservicen, så vil du som regel få svar i løpet av 24 timer.
Men det er heldigvis veldig sjelden behov for kundesupport. Du får utrolig mye nyttig informasjon og hjelp via mobilappen til Å Strøm («Å-appen»). Her kan du blant annet se hvor mye strøm du har brukt, hvilke besparelser du kan gjøre samt informasjon om betaling og faktura. Hendig.
Å Strøm har i skrivende stund 7 ulike strømavtaler. Disse vil jeg gå igjennom senere i artikkelen. Det å ha skreddersydde avtaler for ulike behov er et sunnhetstegn. Og det viser at Å Strøm forstår at alle norske strømkunder ikke har de samme behovene!
- Lang fartstid i strømmarkedet: Å Strøm består av selskaper som har godt over 120 års erfaring i strømbransjen.
- Ingen fastpris: Velger du Å Digitalspot, som jeg personlig har, så får du en strømavtale uten fast månedlig avgift.
- Høyteknologisk bedrift: Selskapet satser i stor grad på nye innovative behov nordmenn har. Dette inkluderer blant annet app-utvikling, smart elbillading og gode digitale verktøy for kundene.
- Gir tilbake til samfunnet: Overskuddet går tilbake til lokalsamfunnene i Buskerud og Agder.
- «Å-appen»: Appen er både smart, brukervennlig og gir deg nyttig informasjon om kundeforhold og strømforbruk.
- Samlet faktura for alle kostnader.: De fleste strømselskaper gir deg to fakturaer i løpet av måneden. Det gjør ikke Å Strøm. Selskapet fakturerer deg for både strøm og nettleie på samme fakturaen.
- Sammenslåing av strømselskapene Glitre Energi og LOS.
- Norges største strømselskap.
- Du får alt på samme faktura – og ingen forskuddsfakturering.
- Enkel, greit og billig!
Å Strøms 7 ulike strømavtaler
Når du klikker deg inn på Å Strøm sine nettsider, så ser du at de tilbyr syv ulike strømavtaler. Selv har jeg gått for Å Digitalspot – og dette er min anbefalte avtale.
Men du har også noen gode avtaler hvis du er medlem i andre organisasjoner eller foreninger. Er du medlem av Coop, så får du en skreddersydd avtale for deg. Det samme gjelder medlemmer hos Huseierne.
Det å forstå strømpriser er ikke alltid like lett. Derfor har Å Strøm gjort det så lite komplisert som mulig. Strømavtalene baserer seg på spotpris. Dette betyr at prisen hele tiden er i endring.
Hvis du er medlem hos Coop eller Huseierne, så bør du nok gå for en avtale gjennom ditt medlemskap. Hvis ikke, så kan jeg varmt anbefale Å Digitalspot.
1. Å Spotpris
- Månedlig avgift på 49 kroner.
- Påslag på 6,9 kroner per Kilowatt-time.
- Mulighet for papirfaktura mot en kostnad på 69 kroner i måneden.
- Gratis elektronisk faktura.
- Prisgaranti som gjelder i opptil 30 dager.
Jeg vil tippe at Å Spotpris er den nest mest populære strømavtalen hos Å Strøm. Her får du en enkel spotpris-avtale hvor prisen justerer seg hver time. Påslaget ligger i skrivende stund på 6,90 øre per kilowatt-time.
Prisgarantien her er ikke i nærheten av like lang som ved Digitalspot. Du får «kun» en prisgaranti på 30 dager. I praksis betyr det at Å Strøm må varsle deg om prisendringer 30 dager før endringene skjer.
2. Huseierne Medlemspris-avtale
- Fastbeløp på 12,50 kroner i måneden.
- Prisgaranti i hele seks måneder!
- Påslag på 2,8 øre per Kilowatt-time.
- Fakturagebyr på 69 kroner hvis du velger papirfaktura.
- Gratis å motta elektronisk faktura i app eller per e-post.
Huseierne er en forening for de som eier sin egen bolig. Dette er naturligvis en kundedatabase som er uhyre interessante for strømselskaper.
Derfor er det nesten naturlig at Å Strøm gir rabatt til kunder av den landsomfattende forbrukerorganisasjonen. Oppsettet på strømavtalen minner om min avtale: Digitalspot.
Fastbeløpet ligger veldig lavt – på 12,5 kroner i måneden. Påslaget på 2,8 øre per Kilowatt-time er også veldig lavt. Du ser derfor at Huseierne-avtalen i det lange løp vil være billigere enn Å Digitalspot.
3. Strømavtale gjennom Coop
- Fast beløp på 9 kroner i måneden.
- Påslaget ligger på 3,45 øre per Kilowatt-time.
- Fakturagebyr på 29 kroner i måneden.
- Elektronisk gebyr er gratis.
- Prisgaranti på 30 dager.
- 2 % kjøpeutbytte på strømforbruket ditt.
Som du kan se, så er Coop Strømavtale litt svakere sammenlignet med hva medlemmer i Huseierne får. Prisgarantien er veldig viktig i et marked som går opp og ned.
Fastbeløpet er veldig lavt – på 9 kroner i måneden. Dette er til og med billigere enn spotpris-avtalene som Å Strøm tilbyr.
Det er også to unike ting ved Coops avtale som du kanskje vil være interessert i:
- 2 % kjøpeutbytte på strømforbruket blir utbetalt gjennom Coop-systemet.
- Samt at du får en velkomstbonus på 200 kroner dersom du blir kunde hos Å Strøm med ditt nåværende Coop-medlemskap.
4. Avtale for andre norske boligbyggelag
- Fastbeløp på 19 kroner i måneden.
- Påslag på 4,75 øre per Kilowatt-time.
- Det koster 69 kroner i måneden å motta papirfaktura.
- Prisgarantien ligger på 30 dager.
- Og det er et krav at du har aktivt medlemskap i et boligbyggelag.
Å Strøm har også en mer generell strømavtale for alle som er aktive medlemmer av et boligbyggelag i Norge. Denne avtalen ser vi på som ganske gjennomsnittlig. Det månedlige faste beløpet ligger på 19 kroner, og du får et påslag på 4,75 øre per Kilowatt-time.
Papirfaktura-gebyret er høyt. Du bør for all del unngå å betale 69 kroner i måneden for å motta en faktura i Posten.
- Sammenslåing av strømselskapene Glitre Energi og LOS.
- Norges største strømselskap.
- Du får alt på samme faktura – og ingen forskuddsfakturering.
- Enkel, greit og billig!
Å-appen: God, brukervennlig og informativ
Det var vel rundt år 2020 at strømselskapene begynte å tenke på innovative digitale løsninger. Før den tid var det kun en håndfull norske strømselskaper som hadde en egen app.
I dag er det nesten umulig å drive et seriøst strømselskap uten å ha en app.
Dessverre er det veldig mange av selskapenes apper som er dårlige.
Men det er ikke tilfelle med Å Strøm. Strømselskapet har utviklet «Å-Appen». Og jeg kan med hånden på hjertet si at min erfaring med Å Strøm er sterkt knyttet opp mot min erfaring med Å-appen.
Appen gir deg tilgang på både:
- Detaljert informasjon om eget strømforbruk.
- Informasjon om dagens strømpriser.
- Gode diagrammer som er enkle å forstå.
- Samt informasjon om ditt kundeforhold, utestående fakturaer, m.m.
Fungerer både til iPhone og Android
Å-appen kan lastes ned til mobiltelefoner som kjører på både iOS og Android. Det tar kun få sekunder å laste ned appen, og innlogging går også lynraskt. Appen gir deg tilgang til hele strømforbruket ditt – samt den gjeldende spotprisen.
Du kan også følge med på hvordan strømprisen har endret seg gjennom hele døgnet.
Som du ser via følgende skjermbilde, så kan du også skru på «Dark Mode» i Å-appen:
God planlegging med informasjon om morgendagens strømpriser
Etter klokken 14:00 vil du kunne se hva prisen på strøm blir i morgen. Dette kan være med på å hjelpe deg med å planlegge dagen.
Skulle morgendagens strømpriser være unormalt høye, så kan det være lurt å skippe hjemmekontoret og heller dra på kontoret?
- Sammenslåing av strømselskapene Glitre Energi og LOS.
- Norges største strømselskap.
- Du får alt på samme faktura – og ingen forskuddsfakturering.
- Enkel, greit og billig!
Å Strøm Erfaringer – Hva sier andre kunder?
Vi i Boligmag vet at vi har leserne på vår side. Veldig ofte tar dere våre anbefalinger for god fisk.
Samtidig vet vi at våre anbefalinger ikke alltid samsvarer med resten av markedet. Når det kommer til strømselskaper, så er det veldig mange som har veldig sterke meninger.
Å Strøm er en ganske fersk strømleverandør. Derfor var det viktig å sjekke hva eksisterende (og kanskje tidligere) kunder faktisk mener om selskapet.
Det var ikke lett å finne mange folk med erfaringer om Å Strøm. Men vi fant noen relevante lenker.
Kunders erfaringer hos Bytt.no
Bytt.no har vokst seg frem til å bli en av de største portalene for tilbakemeldinger om norske bedrifter. Til tross for at Å Strøm er nærmest nyetablert, så er det flere kunder som har lagt igjen en anmeldelse.
Totalt er det 314 verifiserte omtaler. Dette har gitt en gjennomsnittlig vurdering på 3,2 av maksimalt 5 stjerner.
Når vi ser opp mot andre strømselskaper, så kommer Å Strøm ganske godt ut. I skrivende stund ligger selskapet på 23e plass av totalt 110 ulike strømselskaper.
Her er noen av tilbakemeldingene fra eksisterende kunder:
«Å Strøm har fokus på Kristiansand området mht. kundefordeler. De har en kundeservice med lengre ventetid enn man skal forvente. De har opp gjennom tidene hatt lite smarte web-sider. Men Coop Avtalen er grei.»
Reiar
«Det er oversiktelig og greit med alt på en faktura. I tillegg er tjenesten smartlading av bilen gratis»
Jørn
«
Over 30 minutter venting på telefon…..! Elendig! Forsøker å ta bort tilleggstjeneste fra hjemmesiden fungerte ikke, forsøk på å legge til tilleggstjeneste derimot fungerte. Feil på priser på hjemmeside. Her er det rom for forbedringen. Strømmen de leverer er på den annen side upåklagelig.»
Marius
Å Strøm: For deg som vil ha alt på èn faktura (reklamefilm)
Er det noen store negative sider med Å Strøm?
Etter å ha vært kunde i nærmere ett år, så sliter jeg med å finne ulemper med Å Strøm. Dette er et selskap jeg har hatt god erfaring med å være kunde hos. Her får du utrolig gode vilkår, enkle betalingsmetoder, en utmerket app og rask kundeservice.
Men samtidig påpeker vi i Boligmag at vi også tar andre kunders tilbakemeldinger på alvor.
Via Bytt.no kan vi se at det er noen som påpeker enkelte svakheter med Å Strøm:
- Appen fungerer litt dårlig på Android ved enkelte tilfeller.*
- Ulik prisgaranti avhengig av hvilken strømavtale du velger. Min prisgaranti via Spotpris ligger på 6 måneder – mens de fleste ligger på 30 dager.
- Lang svartid hos kundeservice.**
*= Å Strøm skriver selv på sine nettsider at «appen fortsatt er under utvikling». Dette kan forklare de små problemene folk har hatt med å åpne applikasjonen.
**= Igjen kjenner jeg meg ikke igjen av kritikken. De få gangene jeg har snakket med kundeservice hos Å Strøm, har de vært både behjelpelige og raske.
Burde man gå for medlemskapsavtale eller «normal» strømavtale?
Når man analyserer strømmarkedet i Norge, så er det i 99 % av tilfellene smart å være medlem av en organisasjon som gir bedre vilkår på strøm. Av en eller annen grunn, så er det ikke tilfelle hos Å Strøm.
Dersom jeg skulle bli medlem hos Coop og få Coop Strømavtale, så er jeg ikke sikker på om jeg vil betale mindre for strømmen.
Dette er ganske unikt.
Jeg anbefaler sterkt at du velger den vanlige spotprisavtalen kalt Å Digitalspot. Dette er en utmerket avtale hvis du kan betale regningene dine digitalt.
Andre artikler som omhandler strøm og strømforbruk
Er du ute etter å finne den beste strømavtalen?
Til tross for at jeg har lagt min elsk på Å Strøm, så vet jeg at det finnes mange gode alternativer der ute.
Her er noen artikler som kan peke deg i riktig retning hvis du ønsker å finne en god strømavtale:
- Bytte strømleverandør – Så lett får du billigere strømavtale
- Fastpris på strøm – Fordeler, ulemper & leverandører
- Vibb erfaringer: Hva tenker kundene om Vibb Strøm?
Våre erfaringer med Å Strøm: En oppsummering
Totalt sett er jeg kjempefornøyd med å være kunde av Å Strøm. Dette er et strømselskap som tilbyr hele 7 ulike strømavtaler. Det kan høres forvirrende ut. Men fortvil ikke.
Dersom du ikke er medlem av noen organisasjon som har en særegen avtale, så sitter du egentlig bare igjen med to alternativer:
- Å Spotpris.
- Å Digitalspot.
Å-Appen er kjapp, enkel og utrolig brukervennlig. Jeg elsker personlig strømselskap som henger med i den digitale utviklingen. Spesielt godt liker jeg å følge med på morgendagens strømavtaler – som publiseres daglig 14:00.
Selv har jeg tegnet avtale med Å Digitalspot. Her betaler jeg 4,9 øre per Kilowatt-time. Prisnivået er lavt, strømmen fungerer alltid og kundeservicen er helt eminent.
Totalt sett gir jeg Å Strøm terningkast 6. Med andre ord: jeg kommer ikke til å bytte strømavtale med det første!